ERSE divulga indicadores do desempenho dos operadores de rede e dos comercializadores no atendimento a clientes

A ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos publica hoje a primeira parte do Relatório anual da Qualidade de Serviço Comercial, relativo a 2024, sobre o desempenho dos operadores de rede e dos comercializadores no atendimento a clientes, bem como na resposta a pedidos de informação e a reclamações. Este novo formato, de partição dos dados anuais em vários documentos, permite um maior desenvolvimento de cada um dos temas da qualidade de serviço comercial prestada pelos operadores.