CEER publica Relatório - Billing Issues in the Clean Energy for All Europeans Package

Hoje, o CEER publica o seu Relatório sobre Questões de Faturação no Pacote Energia Limpa para Todos os Europeus. No momento da transposição para as legislações nacionais, este relatório apresenta uma visão geral útil das alterações às informações sobre faturação introduzidas pelo Pacote Energia Limpa (CEP) e pela Directiva recast Electricity, com vista a reforçar a posição e a participação dos consumidores no mercado da energia, bem como na transição para energia limpa.

Com a crescente complexidade dos mercados energéticos, devido aos actuais desenvolvimentos como a digitalização (contratos de preços dinâmicos), autoconsumo (prosumer models), comunidades energéticas, interoperabilidade ou produtos integrados, etc., o relatório destaca:

• a quantidade crescente de informação a fornecer que pode não ajudar o consumidor, podendo sentir-se sobrecarregado e menos capaz ou disposto a assumir a informação e, portanto, mais exposto a riscos de práticas enganosas e desleais;
• o novo pacote “switching package” information, que pode aumentar a consciência do consumidor e diminuir as barreiras práticas à mudança de fornecedor; e
• novas formas de comunicar a informação e os dados facilitados pela digitalização. As novas regras permitem pensar "fora da caixa" e desenvolver conceitos novos e inovadores para a facturação.

O relatório inclui também cinco case studies onde se inclui um português - um website para ajudar os consumidores a compreender as suas contas de energia lançado pela DECO com o apoio da ERSE.